天津河东区创新计量服务模式优化营商环境

专人化 网格化 专家化 数字化

天津河东区创新计量服务模式优化营商环境

本报讯 （姚 伟 记者 唐志红 实习记者 孙惠贤）近日，记者从天津市河东区市场监管局了解到，该局创新计量服务模式，以计量服务专人化、网格化、专家化、数字化“四专”服务模式，提升计量服务效能，助力辖区企业高质量发展。

为重点服务的中小企业设立计量服务专员。该局根据中小企业的实际需求和特点，派专人对接、专人调研、专人服务，提供全面、可靠、专业的计量检定、校准、检验、检测等服务，确保计量器具符合法律法规和技术规范要求，助力中小企业建立完善的计量管理体系。截至目前，该局已为区内22家重点服务的中小企业设立计量服务专员，为其中7家企业解决了计量检定校准、能源计量审查、计量认证管理等方面的问题。在对中金（天津）信息技术有限公司进行帮扶中，计量服务专员指导其制定规范的计量检定方案和计划，建立计量器具电子台账并进行分类管理，提升了计量器具的使用效率，提高了计量数据的精准性。此外，计量服务专员还帮助辖区企业梳理计量检测标准，提升产品全过程周期的计量检测能力，提高计量管理水平，推动中小企业质量提升。

对中小企业实行网格化服务。网格化服务是按照行政区域划分计量服务网格，把计量检定干部配置到网格内，建立相互衔接、责任到人、覆盖所有中小企业的计量服务网络。该局将过去被动应对问题的工作模式转变为主动发现问题、解决问题，为中小企业提供精准、高效的“前瞻服务”模式。一是计量服务网格员对网格内的每家中小企业建立计量工作档案，形成电子化数据材料，并及时补充和更新，保证计量服务的敏捷、精确和高效。二是计量服务网格员通过线上、线下联动模式对所负责的网格中企业进行走访、调研等，了解他们的实际情况、计量需求和存在的问题。通过与企业的沟通交流，及时发现和解决问题，为企业提供有针对性的支持和帮助。三是计量服务网格员帮助中小企业协调各方计量资源，对接相关计量技术机构，联络河东区计量检定所的计量服务专家智库，为企业的计量问题找到方便、快捷、准确、高效的解决方案。通过网格化服务，提高了对中小企业的服务效率和质量，更好地帮助企业解决了计量问题，提升计量管理水平，促进企业健康发展。

成立天津市首个计量服务专家智库。该智库联合多家高等院校、计量技术机构和企业专家，旨在推动计量服务行业技术创新、提高服务质量和水平。计量服务智库深入研究计量领域的前沿技术，探索和应用新的计量标准和方法，为中小企业提供更精准、高效的计量服务。同时，不断探索和创新计量服务的服务模式和管理机制，打造高效、智能、便捷的计量服务平台，满足中小企业的计量需求和期望。截至目前，该局已组织专家智库赴3家企业开展服务，梳理企业面临的计量难题，并提出科学有效的解决方案。

开发天津市首个利用计量数据对计量检定状况进行监管与服务的计量检定数据分析系统。该系统采集、分析“中国电子质量监督”平台上的计量数据，在河东区地图上指示和标注超期未检单位，并对计量器具超期未检企业进行预警和提示。随着应用场景的拓展，该系统广泛应用于计量检定、计量管理和计量服务等方面，充分挖掘计量数据效能，为促进计量数据向生产力转化，规范市场秩序、优化营商环境、促进区域经济发展，提供了坚实的数据支撑。

《中国质量报》