杭州预付式电能表阶梯计费不到位遭质疑

　　近年来随着一些新建楼盘的落成，一种以预付方式计费的电能表也逐渐得到应用。然而，有用户日前却提出疑问，指称该新型计付方式会导致部分用户被多收电费。《市场导报》获悉，杭州市物价局近期已介入此事的调查。

　　【新型电能表计费受疑】

　　沈先生是富阳(0.295,0.00,0.00%)市“五月香山”小区的一名业主。然而，在房产交付之后，他却发现，小区内应用的是一种预付费电能表。用户用电之前，要凭一张电能卡向电力部门先购电。而后将卡插入电能表中，待读取相关数据后，用户方可用电。卡内电量用完之后，需再行购电。

　　据了解，针对居民一户一表的用电，浙江省于2004年开始实行阶梯电价，富阳的预购电也是按此计算。不过，预付费以3个月为一个周期，用户需一次性购买3个月的电量(有多个计量档次)。

　　沈先生首次购入的是3个月的600度电。其中每个月被分配了50度的第一档电价电量和150度的第二档电价电量。沈先生指出，如果所购600度电量在3个月内刚好用完，就不存在问题，但如果没有用完，剩余电量的使用就会导致多收费。

　　“因为剩余电量是按第二档电价计算的，由于没有用完，用户不得不在新的一个月份继续使用的，而按规定用户当月本可以享受50度第一档电价的电量！”沈先生告诉《市场导报》记者，经过了解，这样的电能表在省内有广泛的应用，因此受损的用户估计不在少数。

　　【供电局积极寻求对策】

　　为了维护自身及更广大用户的合法权益，沈先生事后向电力部门进行了投诉。富阳市供电局对此引起了高度的重视。该局营销科科长赵宗罗承认，在部分用户中可能会出现多收费的问题。

　　“目前物价部门已介入调查了，有关收费的情况到底如何，我们届时将用数据说话。”赵科长表示，供电局将会抱着慎重、诚恳的态度来处理此事。

　　导报记者此后以市民的身份联系了杭州电力服务热线95598。热线的一位工作人员表示，这种收费方式可能在技术上、程序上存有问题。如何做到既能方便用户，又处理好多余的电量，目前该局正在讨论研究之中。

　　该工作人员称，在当前的情况下，为了避免多收费问题的产生，用户在购电时需掌握好尺度，要准确预计可能使用的电量，不能购得太多，也不能购得太少。此外，在每个周期的最后几天，用户最好多查看电能表的显示。如果有剩余的电量，则可以前往营业厅，通过后台处理加以解决。

　　该人员同时也表示，尽管这样的做法会给用户带来不便，但目前没有更好的办法。

　　【物价部门介入调查】

　　《市场导报》记者了解到，沈先生家使用的这款预付费电能表，其生产厂家为珠海预见科技有限公司。该公司客户服务专员张永富同样表示，在特定情况，电能表的计费方式的确会导致多收费的情况发生。

　　据介绍，该公司所生产的该款电能表主要投放于杭州的萧山及富阳两地，此外在义乌、黄岩等地也有一部分应用，涉及数万户家庭。

　　“即便是适量购电，多收费的问题也难免存在。”张永富表示，这个问题不仅仅限于他们公司的产品，其他一些电表也会跟阶梯电价的计费方式发生冲突，因此该公司目前正在研究应对方案。

　　据悉，针对这起消费投诉，杭州市物价局监督检查分局已派员前往富阳进行了调查。然而导报记者就此联系时，杭州市物价局的一位工作人员则以该案正在取证调查过程中，且涉及面广，取证调查时间较长为由婉拒了采访。

　　针对预付费电能表的计费疑问，电力部门何时能拿出解决的方案，《市场导报》将继续予以关注。读者朋友，如果您对此事有任何意见或想法，也可联系本报维权QQ(541845077)。