调快计时器坑人通话费

每逢周末，在武汉市打工的刘先生要到公话超市给家乡的儿子打电话。时间长了，刘先生觉得每次打电话虽只说了几句话，但计时器显示的通话时间都在10分钟以上。 近日，刘先生打电话时，特地通过手机的秒表进行计时。这次通话结束后，他的手机显示为12分20秒，可公话计费器的显示却是19分多钟。那么，这超出的7分钟通话时间究竟是咋回事？ 针对刘先生的质疑，记者来到武汉科技学院附近的一条小巷内，只见路旁的公话超市三步一门五步一店，门前均写着“国内长途0.15元／分钟”的广告牌。记者随意走进一家公话超市，用公用电话拨打自己的手机。当电话挂断后，手机的显示时间是53秒，但公用电话计时器的显示却是1分06秒。 此后，记者对集中于大专院校一带的10多家公话超市进行了调查，结果发现有半数以上的公用电话对计费器做了手脚，造成通话显示计时大于通话实际计时。 “公用电话的猫腻，大多是在计费器上做手脚。”一位公话超市员工道破天机。他说，老板通常将电话机的计费器调快了10秒钟左右，也就是50秒等于1分钟。于是，按照长途电话每分钟收费0.15元的标准，计费器是只入不舍。哪怕通话时间超出1秒钟，也会按照1分钟计时收费。 业内人士介绍，由于公用电话的布点密集，竞争激烈，商家大多采取调快计时器的手法，或通过互联网的通信方式，以此超时间收费和降低运营成本。武汉市12315指挥中心相关负责人介绍，他们多次接到“缩水”公话计费器的投诉，均转给电信部门进行查处。 然而，电信部门一位工作人员介绍，他们曾对 “缩水”公话计费器现象进行过查处。在检查中发现，这些公话超市一般装有两个计费器，平时用调过的计费器计时收费，未调的计费器专门用于应付检查。 此后，记者对集中于大专院校一带的10多家公话超市进行了调查，结果发现有半数以上的公用电话对计费器做了手脚，造成通话显示计时大于通话实际计时。 “公用电话的猫腻，大多是在计费器上做手脚。”一位公话超市员工道破天机。他说，老板通常将电话机的计费器调快了10秒钟左右，也就是50秒等于1分钟。于是，按照长途电话每分钟收费0.15元的标准，计费器是只入不舍。哪怕通话时间超出1秒钟，也会按照1分钟计时收费。 业内人士介绍，由于公用电话的布点密集，竞争激烈，商家大多采取调快计时器的手法，或通过互联网的通信方式，以此超时间收费和降低运营成本。武汉市12315指挥中心相关负责人介绍，他们多次接到“缩水”公话计费器的投诉，均转给电信部门进行查处。 然而，电信部门一位工作人员介绍，他们曾对 “缩水”公话计费器现象进行过查处。在检查中发现，这些公话超市一般装有两个计费器，平时用调过的计费器计时收费，未调的计费器专门用于应付检查。 当地有关人士认为，近年来，公用电话计时计费装置的监管问题备受争议，这个问题也受到消费者关注。因为公用电话计时计费的公平准确，直接涉及广大消费者的利益。 同时，公话超市分布在人口稠密的地方，也是城市公众服务的重要窗口。有关部门应该参照出租车计价器的监管办法，对公用电话计时计费装置采取第三方监督，依法实行强制检定，以此规范通信秩序，取信于民。